Lysgaranti: 100% fornøyd

Visste du at nille er den butikkjeden som selger mest lys i Norge?
Har du lagt merke til at våre lys nå er merket med "100% fornøydgaranti"-klistremerker? 



Vi drister oss til å påstå at vi er best på lys i landet, men det trenger du slettes ikke ta vårt ord for. Alt vi ønsker, er at du prøver oss og gjør deg opp din egen mening. Vi fyller 30 år i år, så vi begynner å få lang erfaring med å plukke de rette lysene. Vi mener vi har det største og bredeste utvalget av lys i alle vanlig former og fasonger, men kom innom oss og se om du finner det du ønsker deg!

Lys er vårt mestselgende produkt og vi er så stolte av, og sikre på, at våre lys er av ypperste kvalitet, at vi nå har innført en 100% fornøydgaranti! Med andre ord – du risikerer ingenting ved å prøve oss og se om vi kan leve opp til denne tøffe ambisjonen!


Fra nå av er alle lys fra nille merket med lysgaranti! 

Hva betyr lysgaranti for deg som kunde?

Vi garanterer at du blir 100% fornøyd med lysene du kjøper i våre butikker. Om noe skulle være feil med lyset eller du ikke er fornøyd, kan du ta med lyset tilbake til butikken. Du vil da få et nytt lys tilbake, tilsvarende det du har levert inn. Du kan også velge å få pengene tilbake om du ønsker det fremfor å få et nytt lys.

Garantien er altså så enkel som plakaten over sier: 
Er du ikke fornøyd med lyset, får du pengene tilbake.

Ettersom vi er veldig opptatt av lys, og er din lysbutikk nummer èn, ønsker vi å minne om sikkerhet og lysvettregler i denne forbindelsen. Alle våre kunder ønsker lys som brenner riktig og pent, hvor ikke stearinen renner og hvor sikkerheten er ivaretatt i forhold til brannfare, overtenning og annet. Vi råder deg derfor til å lese gjennom lysvettreglene under, slik at du kan nyte tente lys i de fine, mørke månedene vi nå har foran oss.


De viktigste huskereglene for levende lys
  • Forlat aldri et brennende lys uten tilsyn
  • Brennende lys må holdes utenfor barn og dyrs rekkevidde
  • Hold avstand mellom lysene i en lysgruppe, ca 10 cm mellom hvert lys
  • Veken skal ikke være lenger enn 1 cm lang, er den lenger må den klippes ned før lyset tennes
  • Plasser lys i god avstand fra brennende materiale
  • Ikke plasser lys i nærheten av varme flater
  • Lys skal aldri stå i nærheten av trekk
  • Sett aldri lys direkte på bord/gulv, bruk egnet lysfat eller lysholdere
  • Sett alltid telys i egnet holder med god ventilasjon, slik at det ikke blir for varmt
  • Flytt aldri på et påtent lys
  • Påse at lyset står på et rett underlag
  • Skulle uhellet være ute; slukk aldri levende lys med vann

16 kommentarer:

  1. Nille har fantastisk lys....men hvor har dere gjordt av flytelysene da - de er/var min absolutte favoritt. Håper de kommer tilbake!!!

    SvarSlett
  2. Please kom tilbake med flytelysene!!! Savner de!!

    SvarSlett
  3. Nå har jeg vært innom 3 Nille butikker, men ingen kan hjelpe meg med flytelys????

    SvarSlett
  4. Hvor er det blitt av de fantastiske flytelysene til Nille - nå er det jo snart advent/jul og jeg skulle så gjerne hatt noen .....men det er ingen å finne og ingen som kan fortelle meg om de kommer eller ikke?????

    SvarSlett
  5. Hei!

    Takk for deres interesse for flytelys.

    Flytelysene sluttet vi å selge i våre butikker for snart ett år siden, ettersom de rett og slett ikke solgte så godt som vi skulle trodd. Det kan komme inn igjen i enkelte sesonger eller i enkelte kampanjer, og da vil du kunne finne informasjon om det i våre kataloger eller i sosiale medier.

    Håper du finner det du er på jakt etter - vi ønsker deg en strålende dag videre!

    SvarSlett
  6. Hei.
    Hentet fra tekst over: hvor ikke stearinen renner...
    Hva er lysene laget av? Er det 100% stearin???

    SvarSlett
    Svar
    1. Hei!

      Våre mimosa glatte kubbelys er laget av 100% parafin. Vi har kun få produkter som er laget av stearin og det er telysene i 80 pakk og noen av julelysene vi hadde (stakelys), men da står det alltid på at det er 100% tearin. Ellers står det ikke merket.

      Alle lys kan renne. Det er hele tiden en kombinasjon av smelte pkt på voksen og tykkelsen på veken. Stearin er hardere og tåler mer varme og har derfor en tykkere veke. Stearing egner seg best som stakelys og telys. Det opplees som litt vanskeligere å kontrollere flammen på kubbelys.

      Følger man lysvettreglene - kan man være med å sørge for lys som både brenner pent og sikrere. Husk! Gå aldri fra et levende lys!

      Slett
  7. Hva med soting ? jeg trodde at parafin soter mer enn stearin - men det er kanskje feil?

    SvarSlett
  8. Er det uheldig for inneklimaet å brenne lys av 100% parafin? Jeg ønsker et utfyllende svar på hvorfor det isåfall ikke skulle være det. Takk.

    SvarSlett
  9. Hei.
    Jeg er storforbruker av lys og kjøper mange lys hos -nille hvert år. Ved juletider var jeg på -nille i Mandal og Bunkra og ble glad for de store kubbelysene, supert å kunne få kjøpt så gedigne kubbelys.
    Jeg kjøpte også en mengde Røde Ruglete kubbelys som jeg lurer på om Kan ha vært årsak til at det er Veldig sotete i huset nå. Har andre opplevd noe liknende, og hva er eventuelt et godt råd for å løse problemet ? Det er Virkelig Kullsort enkelte steder.
    Dette skremmer meg imidlertid IKKE fra å gå til -nille for å handle lys i hyggelige omgivelser i en meget spennende butikk.

    SvarSlett
    Svar
    1. Hei Sissel!

      Takk for at du gir oss tilbakemelding. Ut fra din forklaring er det vanskelig å si hva som gjør at lysene soter hos deg. Dersom lys får for lite luft - kan de sote. Lys som også står i trekk kan blafre og begynne å sote.

      Ellers så lysvett så viktig for oss at vi har flere ganger tipset våre følgere om hvordan levende lys bør behandles.
      Disse innleggene kan leses på vår blogg; http://blogg.nille.no/2011/09/tenn-et-lys.html

      Vi ikke fått mange klager på våre lys. Du må gjerne sende oss noen bilder av hvor og hvordan du har brent lysene. Sende oss dette i såfall til epost nille@valen-utvik.no

      På forhånd takk - og ha en fin tirsdagskveld!

      Slett
    2. Takk for Rask tilbakemelding!
      Jeg skal sende en Mail, så finner vi nok greit ut av dette :-)

      Slett
    3. Hei

      Er fornøyd med T- lysa, men dei kubbelysa fra mimosa kjøpt før jul, dei osa,, fælt.
      laga av parafin leser eg her, tror det er forklaringa. de fikk nok luft, sto uten glass rundt.
      Vil helst ha 100 prosent stearin lys.

      klem,

      Slett
  10. Hei, er alle deres lys fri for palmeolje? Jeg vil helst ikke brenne ned regnskogen :)

    SvarSlett
  11. Kjøpte T-lys i gjennomsiktig plast fra Nille og satte i en åpen lysestake. Sørger alltid for at veken sitter rett, men plasten i T-lyset tok fyr og ødela hele lysestaken min. Har opplevd før at plasten har tatt fyr, men da gikk det bra. Disse lysene må da være farlige???

    SvarSlett
  12. Hei, har ikke den gode opplevelsen av å kjøpe lys hos Nille, har blitt fortalt av de bak disken at det er lysgaranti, men det gjelder jo ikke. Disse plastkoppene på telysa smelter, det er jo direkte farlig (brannbombe) , vanlige kubbelys brenner ut på 15-20 minutter og spraker og freser. Kommer du til butikken å spør om garanti og vil bytte inn alle de du har kjøpt på oppfordring så får du bare nei.
    Jeg har nå kassert 5 pakker telys og 15 stk kubbelys som ikke holder mål.
    Nå har jeg kjøpt lys andre steder, ja jeg bruker lys hver dag...

    SvarSlett